Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes respondidas.
Aquí tenéis algunas respuestas a nuestras preguntas más frecuentes...
¿Las luces son impermeables? ¿Cuál es su grado de protección IP?
La clasificación IP varía según el producto y se muestra en la página de cada producto. Como regla general, IP65 resiste la lluvia y chorros de agua ligeros, mientras que IP44 protege contra salpicaduras. Ninguna de nuestras luces está diseñada para sumergirse .
¿Cómo se instalan? ¿Requieren cableado?
Depende del producto. Algunos modelos son inalámbricos (recargables/solares), mientras que otros se conectan a la red eléctrica (110-240 V) . Incluimos un manual y, cuando corresponda, tornillos/tacos o cinta adhesiva de doble cara . Para instalaciones eléctricas fijas, recomendamos la instalación por un profesional cualificado.
¿Qué temperatura de color y brillo tienen?
En la página del producto se indican la temperatura de color (K) y el flujo luminoso (lm) . Opciones típicas: 2700–3000 K (cálido), 4000 K (neutro), 6000–6500 K (frío). Algunos modelos incluyen regulación de intensidad o tres modos de brillo .
¿Viene integrado el LED? ¿Necesito cambiar las bombillas?
La mayoría de las luces utilizan LED integrados con una vida útil típica de entre 30.000 y 50.000 horas . No requieren el reemplazo rutinario de bombillas; cualquier servicio, si alguna vez fuera necesario, sería técnico y poco frecuente.
¿Cuál es la garantía y cómo funcionan las devoluciones/cambios?
Dispones de una garantía de 90 días contra defectos de fabricación y un plazo de desistimiento de 7 días a partir de la fecha de entrega. Para solicitar una devolución, envía un correo electrónico a info@actualizestore.com con tu número de pedido. Los cambios y devoluciones se rigen por nuestras políticas de tienda vigentes.
