Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen beantwortet.
Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen.
Sind die Leuchten wasserdicht? Wie hoch ist die IP-Schutzart?
Die IP-Schutzart variiert je nach Produkt und ist auf jeder Produktseite angegeben. Grundsätzlich gilt: IP65 ist beständig gegen Regen und leichte Wasserstrahlen, während IP44 vor Spritzwasser schützt. Keine unserer Leuchten ist für das Eintauchen konzipiert.
Wie installiere ich sie? Benötigen sie eine Verkabelung?
Es hängt vom Produkt ab. Einige Modelle sind kabellos (wiederaufladbar/solarbetrieben), während andere an das Stromnetz (110–240 V) angeschlossen werden. Wir liefern eine Anleitung und, falls zutreffend, Schrauben/Dübel oder doppelseitiges Klebeband mit. Für feste Elektroinstallationen empfehlen wir einen qualifizierten Fachmann.
Welche Farbtemperatur und Helligkeit haben sie?
Wir listen Farbtemperatur (K) und Lumenleistung (lm) auf der Produktseite auf. Typische Optionen: 2700–3000K (warm), 4000K (neutral), 6000–6500K (kühl). Einige Artikel verfügen über Dimmfunktion oder 3 Helligkeitsmodi.
Ist die LED integriert? Muss ich Glühbirnen ersetzen?
Die meisten Leuchten verwenden integrierte LEDs mit einer typischen Lebensdauer von 30.000–50.000 Stunden. Es gibt keinen routinemäßigen Glühlampenwechsel; eine Wartung, falls jemals erforderlich, ist technisch und selten.
Wie lauten die Garantiebestimmungen und wie funktionieren Retouren/Umtausch?
Sie haben eine 90-Tage-Garantie auf Herstellungsfehler und ein 7-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferung. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an info@actualizestore.com mit Ihrer Bestellnummer. Umtausch und Rückerstattung erfolgen gemäß unseren aktuellen Geschäftsbedingungen.
