Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen beantwortet.
Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen…
Sind die Lampen wasserdicht? Welche IP-Schutzart haben sie?
Die IP-Schutzart variiert je nach Produkt und ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Als Faustregel gilt: IP65 schützt vor Regen und leichtem Strahlwasser, IP44 vor Spritzwasser. Keine unserer Leuchten ist für den Einsatz unter Wasser geeignet.
Wie installiere ich sie? Benötigen sie eine Verkabelung?
Das hängt vom Produkt ab. Einige Modelle sind kabellos (wiederaufladbar/Solarbetrieben), andere werden an das Stromnetz (110–240 V) angeschlossen. Eine Bedienungsanleitung und gegebenenfalls Schrauben/Dübel oder doppelseitiges Klebeband sind im Lieferumfang enthalten. Für feste Elektroinstallationen empfehlen wir die Beauftragung eines qualifizierten Fachmanns.
Welche Farbtemperatur und Helligkeit haben sie?
Wir geben Farbtemperatur (K) und Lichtstrom (lm) auf der Produktseite an. Typische Optionen: 2700–3000 K (warmweiß), 4000 K (neutralweiß), 6000–6500 K (kaltweiß). Einige Artikel verfügen über eine Dimmfunktion oder drei Helligkeitsstufen .
Ist die LED integriert? Muss ich die Glühbirnen austauschen?
Die meisten Leuchten verwenden integrierte LEDs mit einer typischen Lebensdauer von 30.000 bis 50.000 Stunden . Ein regelmäßiger Lampenwechsel ist nicht erforderlich; etwaige Wartungsarbeiten sind technischer Natur und selten.
Welche Garantie gibt es und wie funktionieren Rückgabe/Umtausch?
Sie haben 90 Tage Garantie auf Herstellungsfehler und ein 7-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferung. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@actualizestore.com . Umtausch und Rückerstattung erfolgen gemäß unseren aktuellen Geschäftsbedingungen.
